Vivaten Teija Heroja ja Interniemen Kirsi Hoffrén pitivät Work Goes Happy -tapahtumassa puheenvuoron aiheesta
Kuumia tunteita työyhteisössä? Sovittelu viilentää
Puheenvuoron pääpointit:
Loukkaantumista ei ole aina helppo myöntää. Ei vaikka arvostuksen ja reiluuden tarpeitamme olisi loukattu. Reagoimme tähän kukin omalla tyylillämme, joista muutamia kuvasimme yllä.
On helppo lähteä tulkitsemaan toisen käyttäytymistä ja syyttää häntä: ”Sinä et arvosta, sinä et kuuntele etkä ymmärrä.” Useimmiten tilanne hoituisi, jos pystyisimme ilmaisemalla itseämme minä-muodossa: kerron tunteeni, sanon mitä tarvitsen, kysyn, tarkennan ja ehdotan miten jatketaan. Yhteistyöhön kannattaa pyrkiä aina.
Usein riitojen takana on tulkintojen erilaisuutta ja väärinkäsityksiä. Mitä erilaisempia olemme, sitä enemmän syntyy väärinymmärrystä. Ja kuitenkin juuri tiimin monimuotisuus mahdollistaa erilaiset näkökulmat, ajatukset ja ideat. Ongelmatkin ratkeavat helpommin. On niin paljon voitettavaa, että riitoja ei kannata jättää muhimaan.
Olemme palveluksessanne.
Viimeisimmät kommentit