”Konfliktit ja ristiriidat eivät ratkea komentamalla, vaan yhdessä puhumalla. Usein esimieskin on tilanteessa osapuoli eikä välttämättä aina paras henkilö rakentamaan sopua. Silloin kannattaa apua hakea ulkopuoliselta sovittelun ammattilaiselta.
Sovittelijan ohjatessa prosessia ihmiset voivat rauhassa käydä asioita läpi, puhua tarpeistaan ja toiveistaan, pettymyksestään, suuttumuksestaan ja löytää toisensa. Sovittelu havahduttaa ymmärtämään toisen tarkoitusta ja ehkä hyvää tahtoakin. Emme vain aina osaa toimia ja puhua rakentavasti. Kun erilaisuuden ymmärtäminen ja itsetuntemus sekä luottamus omaan osaamiseen lisääntyvät, työhön palaa ilo, innostus ja luovuus.”
Vivaten Teija Herojan artikkeli sovittelusta on luettavissa Work goes happy -tapahtuman sivuilla. Lue koko artikkeli tästä
Viimeisimmät kommentit